Asiakaspalvelu
Terveydenhoitaja: "Milloin digitalisaatio alkaa helpottaa työtä?"
Lukijalta Mielipidekirjoitus

Ter­vey­den­hoi­ta­ja: "Mil­loin di­gi­ta­li­saa­tio alkaa hel­pot­taa työtä?"

Digitalisaatio
8
Pörhöllä asiakas on keskiössä – Suomen parhaasta asiakaspalvelusta todistaa myös tuore Auto Bild Suomen tutkimus
Mainos Pörhön Autoliike

Pör­höl­lä asiakas on kes­kiös­sä – Suomen par­haas­ta asia­kas­pal­ve­lus­ta to­dis­taa myös tuore Auto Bild Suomen tut­ki­mus

Pörhön Autoliike
Lukijalta Mielipidekirjoitus

Miksi ra­vin­to­la­hen­ki­lö­kun­ta pu­keu­tuu mus­tiin?

Pukeutuminen
2
Palautus jäi saamatta – Kuka suunnitteli nämä verkkopalvelut?
Lukijalta Mielipidekirjoitus

Pa­lau­tus jäi saa­mat­ta – Kuka suun­nit­te­li nämä verk­ko­pal­ve­lut?

Digitaaliset palvelut
6
Lukijalta Mielipidekirjoitus

Pal­ve­lu­asen­net­ta ja saa­vu­tet­ta­vuut­ta kai­va­taan Oulun vi­ran­hal­ti­joil­ta

Asiakaspalvelu
Lukijalta Mielipidekirjoitus

Van­hus­ten osa di­gi­ta­li­saa­tion vyö­rys­sä kau­his­tut­taa

Ikäihmiset ja digitalisaatio
Lukijalta Mielipidekirjoitus

Pohteen di­gi­taa­li­nen tuki – saa­vu­tet­ta­vuut­ta vai es­tei­tä?

Digitalisaatio
Oululainen Riikka Torvela nauttii, kun liikkeeseen saapuu tyytymätön asiakas – Näin asiakaspalvelija kääntää vaikeat tilanteet voitoksi

Ou­lu­lai­nen Riikka Torvela naut­tii, kun liik­kee­seen saapuu tyy­ty­mä­tön asiakas – Näin asia­kas­pal­ve­li­ja kääntää vaikeat ti­lan­teet voi­tok­si

Asiakaspalvelu
12
Lukijalta Mielipidekirjoitus

Kelan ta­kai­sin­soit­to toimii, Pohde voisi ottaa mallia

Asiakaspalvelu
1
Lukijalta Mielipidekirjoitus

Oulun ter­vey­den­huol­to yllätti po­si­tii­vi­ses­ti

Terveyspalvelut
Lukijalta Mielipidekirjoitus

By­ro­kra­tia pan­keis­sa ei estä hui­jauk­sia

Asiakaspalvelu
Lukijalta Mielipidekirjoitus

By­ro­kra­tia voittaa asia­kas­pal­ve­lun – näin kävi ikään­ty­neel­le pan­kis­sa ja po­lii­sis­sa

Asiakaspalvelu
3
Lukijalta Mielipidekirjoitus

Oulun bus­si­kus­kit, ker­to­kaa miksi ette pysähdy

Oulun joukkoliikenne
6
Hyvä palvelu jää matkailijan mieleen
Lukijalta Mielipidekirjoitus

Hyvä palvelu jää mat­kai­li­jan mieleen

Asiakaspalvelu
3
Lukijalta Mielipidekirjoitus

Verk­ko­kaup­pa va­lit­see ha­lua­man­sa pal­ve­lut pa­laut­ta­mi­seen

Verkkokauppa
Lukijalta Mielipidekirjoitus

Huonoa pal­ve­lua ja ku­lut­ta­jan­suo­jaa net­ti­kau­pas­sa – paketin lä­het­tä­jä ei voi vai­kut­taa siihen, mihin paketti päätyy

Nettikauppa
2
Omavalmentajan työ on psyykkisesti kuormittavaa – työajan lisääminen merkittävä uhka työhyvinvoinnille
Lukijalta Mielipidekirjoitus

Oma­val­men­ta­jan työ on psyyk­ki­ses­ti kuor­mit­ta­vaa – työajan li­sää­mi­nen mer­kit­tä­vä uhka työ­hy­vin­voin­nil­le

Työehtosopimukset
13
Lukijalta Mielipidekirjoitus

Ai­kui­set vaa­ti­vat nuo­ril­ta hyvää käy­tös­tä, mutta osaa­vat­ko he itse käyt­täy­tyä?

Asiakaspalvelu
2
Lukijalta Mielipidekirjoitus

Muista, että asia­kas­pal­ve­li­ja­kin on jonkun lapsi ennen kuin huudat hänelle

Asiakaspalvelu
7
Lukijalta Mielipidekirjoitus

Ve­ro­hal­lin­to vastaa: tul­kin­nan­va­rai­sen ve­ro­asian rat­kai­sua ei voida antaa neu­von­nas­sa

Verotus
4