Tilaajille

Ou­lu­lai­nen Riikka Torvela naut­tii, kun liik­kee­seen saapuu tyy­ty­mä­tön asiakas – Näin asia­kas­pal­ve­li­ja kääntää vaikeat ti­lan­teet voi­tok­si

Riikka Torvela nauttii haastavista asiakastilanteista ja näkee ne mahdollisuutena auttaa. Yritysvalmentaja Teija Mykrä korostaa, että tunteiden tuulettaminen on tärkeää, mutta se pitää tehdä oikein.

Vuoden optikko, oululainen Riikka Torvela nauttii työstään ja siihen kuuluvasta asiakaspalvelusta suurella ammattiylpeydellä.
Vuoden optikko, oululainen Riikka Torvela nauttii työstään ja siihen kuuluvasta asiakaspalvelusta suurella ammattiylpeydellä.
Kuva: Pekka Peura
Kuuntele juttu. Lukija: Tinja Huoviala.

Ai että Riikka Torvela nauttii, kun liikkeeseen astuu tyytymätön asiakas!

– Lempparihetki, hän sanoo. Mutta ennen siihen pureutumista annetaan hänen kehua työtään, jota hän selvästikin elää ja hengittää.

Tämä oululainen optometristi, kansankielellä optikko, kokee olevansa maailman parhaassa palveluammatissa.

Tärkeimmät tarinat läheltäsi joka päivä

Tilaa Kaleva Digi ensimmäiset 2 kk yhteensä 9,90 €

Ilmoita asiavirheestä