Myyjän ei pidä sietää kaikkea – jokainen voi vaikuttaa käyttäytymisellään asiakaspalvelijan jaksamiseen ja työpäivän viihtyvyyteen
Salaliittoteorioiden mystisyys myy, ja siksi niistä puhutaan niin paljon – "Yksityiskohtiin pureutuminen voi tehdä toimittajasta salaliittoteoreetikon apurin"
Saamme kirjastopalvelut ilmaiseksi iloksemme, joten vähintä mitä voimme tehdä, on kunnioittaa toisten omaisuutta ja käyttäytyä sivistyneesti