Puhelinvaihteen hoitajat, sentraalisantrat, yhdistivät puheluita ennen puhelinliikenteen automatisointia. Puhelin- ja asiakaspalvelu on digitalisaation myötä muuttanut muotoaan entisaikojen puhelinvälittäjän tehtävistä. Kuvassa Oulun Puhelimen tilapäisiä keskuspöytiä Torikadulla 1920-luvun taitteessa.
Kuva: Kalevan arkisto
Kaleva julkaisee pääsiäislukemiseksi uudelleen muutaman alkuvuoden suositun jutun. Tämä juttu on julkaistu alun perin 18.1.2023.
OYSin puhelinvaihteen työntekijät tuntevat kaikki sairaalan työntekijät, lääkäreiden erikoisalat, osastot, poliklinikat ja niiden vuorokausirytmin, mutta juuri kukaan ei tunne heitä.