Perusterveydenhoitoa koskeva hoitotakuu kiristyy syyskuun alusta 14 vuorokauteen.
Jatkossa kuntalaisen on päästävä terveydenhuollon ammattilaisen vastaanotolle joko fyysisesti tai etäpalveluiden kautta kahdessa viikossa.
Myös hoidontarpeen arviointi on tehtävä yhteydenoton yhteydessä tai viimeistään saman päivän aikana. Hoidontarvetta arvioitaessa selvitetään se, millaisesta vaivasta on kyse.
Kahden viikon hoitotakuu koskee sellaisia oireita tai sairastumisia, jotka kuuluvat yleislääketieteen alaan. Näitä ovat muun muassa sairastumiset, toimintakyvyn aleneminen tai pitkäaikaissairauden vaikeutuminen.
Kahden viikon hoitotakuu ei koske esimerkiksi tilannetta, jossa asiakas tarvitsee jonkinlaisen lääkärintodistuksen tai kyse on asiakkaalle tehdyn hoitosuunnitelman mukaisesta vastaanottoajasta.
