Oulun Matkahuollon avaamiseen on vielä reilu tunti aikaa, mutta yksi asiakas saapuu jo autollaan rakennuksen pihalle ja katsoo ikkunasta kysyvän oloisesti.

– Olisin pakettia tulossa hakemaan.

Matkahuollon asiakaspalvelun työntekijä Nina Huotari vilkuttaa asiakkaalle kuin tuttavalleen.

– Minä en valitettavasti voi vielä palvella, kun me avataan vasta kahdeltatoista.