Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella on yhä viivettä asiakaslaskutuksessa. Viivytyksiä on tullut erityisesti ikäihmisten ja sosiaalipalvelujen laskutuksissa.
Kun laskutusviiveitä korjataan, asiakkaille voi tulla useita laskuja lyhyellä aikavälillä.
Laskutustehtävien hoidossa on ilmennyt puutteita, sillä Pohteen aloituksen yhteydessä resursseja on siirtynyt muihin tehtäviin. Laskutukset pyritään saamaan ajan tasalle syksyn aikana.
Maksuajasta tai osamaksusta voi sopia Pohteen kanssa. Sopimista varten voi olla yhteydessä maksuaikatiimiin.
Maksuaikatiimin puhelin numero on 08 315 5506 ja siihen vastataan maanantaista perjantaihin kello 9-12 välisenä aikana. Maksuaikatiimiin voi lähettää myös sähköpostia osoitteeseen maksuaika@pohde.fi.