Migri haluaa kuulla asiak­kai­taan – Yli­joh­ta­ja Ilkka Haah­te­la toivoo vaa­li­pu­hei­siin aina Suomen tu­le­vai­suut­ta: "Ei ir­ro­te­ta sitä niin, että onko maa­han­muut­to jotain"

Maahanmuuttovirasto ei ole erityisen tunnettu läpinäkyvästä ja asiakaslähtöisestä palvelusta. Juuri siitä Migrin ylijohtajana syyskuussa aloittanut Ilkka Haahtela kuitenkin puhuu.

Ylijohtaja Ilkka Haahtela juurruttaa maahanmuuttovirastoon ihmisläheistä päätösten harkintaa ja läpinäkyvää, ennakoitavaa palvelukulttuuria. Kun lupaprosessi pannaan alulle, ihmisellä pitäisi olla tieto käsittelyn oletetusta kestosta. Kielteisen päätöksen saajankin pitäisi kyetä ymmärtämään kriteeristö ja päätösprosessi, Haahtela linjaa.
Ylijohtaja Ilkka Haahtela juurruttaa maahanmuuttovirastoon ihmisläheistä päätösten harkintaa ja läpinäkyvää, ennakoitavaa palvelukulttuuria. Kun lupaprosessi pannaan alulle, ihmisellä pitäisi olla tieto käsittelyn oletetusta kestosta. Kielteisen päätöksen saajankin pitäisi kyetä ymmärtämään kriteeristö ja päätösprosessi, Haahtela linjaa.
Kuva: MAURI RATILAINEN
Vaalit

Pasilan virastokeskuksen rauhassa ei näy oleskeluluvan hakijoita, ei liioin maahanmuuton kautta Suomeen haettuja huippuosaajia. Edes viime helmikuun jälkeen turvaan tulleita lähes 48 000 ukrainalaista ei näy kansoittamassa Maahanmuuttoviraston eli Migrin tuloaulaa, sillä asiakaspalvelupisteet ovat toisaalla.

Tärkeimmät tarinat läheltäsi joka päivä

Kaleva kertoo, mitä Pohjois-Suomessa tapahtuu ja miksi sillä on väliä. Ensimmäiset 2 kk yhteensä 9,90 €

Rajaton lukuoikeus verkkosivuilla ja sovelluksessa Näköislehdet ja arkisto Galleriat, videot ja live-lähetykset Podcastit Päivittäiset uutiset sähköpostiisi Pelit ja koulutukset Tilaajaedut
Ilmoita asiavirheestä