Tämän päivän turistille ei riitä pelkästään hyvät palvelut ja koskematon luonto, vaikka ne menestyksen kulmakivinä säilyvätkin.
Moni arvostaa ympäristöystävällistä ja sosiaalisesti vastuullista palveluvalikoimaa. Terveysturvallisuus on noussut ykköskriteeriksi yhä useammalle.
Pohjois-Pohjanmaan matkailustrategia 2021–2023 mukaan alan läpileikkaavia teemoja ovat digitaalisuus ja yhteistyö.
Moderni matkailija haluaa tutustua kohteeseensa jo hyvissä ajoin puhelimen tai tietokoneen ruudulla.