Oululaisten tuska on ollut tuttu kuluvana keväänä. Passien ja henkilökorttien hakeminen ei ole sujunut sormia napsauttamalla.
Jonot erityisesti Oulun keskustan poliisiasemalla ovat pitkiä. Tällä hetkellä seuraava vapaa aika on valittavissa kesäkuun puolenvälin jälkeen.
Sekä passit että henkilökortit ovat saman ajanvaraus- ja jonotusjärjestelmän takana.
Ajanvarausten lisäksi henkilöllisyystodistuksen voi uusia jonottamalla ilman ajanvarausta.