Keskimääräiselle suomalaiselle organisaatiolle on ominaista, että omaan varautumiseen ja suunniteltuihin rutiineihin luotetaan hyvin pitkälle. Kriisin iskiessäkin moni toistelee: "Ei tässä nyt mitään, kaikki kunnossa. Onhan tätä harjoiteltu ja meillä on selkeä toimintaohje."
Ajatukset kääntyvät ylösalaisin tekniikan tohtori Ossi Heinon puheilla. Kriisikäyttäytymisen ja kriittisen infrastruktuurin tutkija on opetellut tarkastelemaan järjestelmiämme kuin pahantahtoinen toimija.
Jos terroristi tai itsetuhoinen ihminen pääsisi käsiksi yhteiskunnalliseen peruspalveluun, johon olemme tottuneet aina luottamaan, mikä kaikki olisi uhattuna? Entä jos useita kriittisen infran osasia pimenisi yhtä aikaa?
Eikä siinä vielä koko kamaluus. Heino on haastatellut tutkimukseensa pelastus- ja poliisialan poikkeuksellisia yksilöitä, jotka ovat kyenneet pelastamaan ihmishenkiä nimenomaan poikkeamalla ennalta hyväksytyistä toimintaohjeista.
Valitsimme Heinon tutkimuskohteista kolme näkökulmaa, jotka avaavat silmiä kriisiajattelussa.
