OmaOYS-palvelussa on häiriöitä, joiden syytä selvitetään. OmaOYS on Oulun yliopistollisen sairaalan ja Oulaskankaan sähköisen asioinnin palvelu.
Palvelun verkkosivuilla kerrotaan, että uusien käyttäjien rekisteröinnissä on havaittu häiriötä. Myös omien tietojen tarkasteluun tarkoitetussa valikossa on todettu vika.
Pohteen mukaan häiriö ilmeni noin kuukausi sitten Esko-potilastietojärjestelmän päivityksen jälkeen.
Myös Kalevaan yhteyttä ottaneen lukijan mukaan palvelussa on ollut vikaa pitkään. Tämä on haitannut digi-palveluiden käyttöä.
Korjausaikataulu tarkentuu myöhemmin
Pohde kertoo, että OmaOysiin tuli muutos, jossa asiakkaan omat tiedot ovat ainoastaan katseltavissa eivätkä asiakkaan itse päivitettävissä. Puutteellisista tai virheellisistä tiedoista on pyydetty ottamaan yhteyttä Pohteen asiakaspalveluun.
Asiakaspalvelun päivittämät tiedot eivät tällä hetkellä kuitenkaan siirry OmaOysiin näkyviin tiedonsiirtohäiriön vuoksi.
– Tämä häiriö ei vaaranna tietoturvaa tai tietosuojaa, mutta vaikuttaa OmaOysin käyttökokemukseen, Pohde kirjoittaa.
Uusien asiakkaiden rekisteröityminen palveluun on arvion mukaan mahdollista loppuviikosta. Myös korjaustoimien aikataulu tarkentuu myöhemmin.
OmaOYS antaa asiakkaille mahdollisuuden osallistua omaan hoitoonsa. Palveluun pääseminen edellyttää vahvaa tunnistautumista esimerkiksi mobiilivarmenteella tai verkkopankkitunnuksilla.
Palvelussa voi esimerkiksi tarkistaa oman ajanvarauksensa ja siitä tai perua aikoja. Siellä voi myös täyttää hoitoon liittyviä kyselyitä tai vaikkapa asioida alle 12-vuotiaan huollettavan puolesta.
Juttua päivitetty 18.37: Tarkennettu tietoja häiriöstä.
