Ilman digilaitteita elävälle jopa matkalippujen osto voi olla hankalaa ja asioiden sujuva hoito terveyspalveluista pankkiyhteyksiin takkuilee. Noin 600 000 suomalaista ei selviydy itsenäisesti digiympäristössä. Yli puolet heistä on täysin vailla digitaitoja.
Kunta- ja aluevaalit käydään 13. huhtikuuta. Kunnat ja hyvinvointialueet ovat keskiössä kansalaisten tarvitsemien palveluiden tuottajina. Pääministeri Petteri Orpon hallituksen ohjelma vahvistaa, että digitaaliset palvelut ovat tulevaisuudessa julkisten palvelujen valtavirtaa.
Digihuumassa on unohtunut, että hyvinvointia vauhdittavalla digitalisaatiolla on myös varjopuolensa. Yksisilmäinen kehitys sysää palveluista syrjään valtavan joukon kaiken ikäisiä kansalaisia. Siksi digiongelmien ja niiden ratkaisuvaihtoehtojen pitäisi olla näiden vaalien kärkikysymyksiä.
Puolueiden vaaliohjelmista sitä ei huomaa. Digipudokkaiden ahdinko kuitataan muutamalla yleisluontoisella toteamuksella kohennusten tarpeesta.
Sama koskee hallitusohjelmaa. Sen mukaan ”ehkäistään digisyrjäytymistä ja huomioidaan eri käyttäjäryhmien tarpeet ja digitaalisten ratkaisujen helppokäyttöisyys. Varmistetaan kasvokkain tai puhelimitse asiointi tarvittaessa”.
Toteutustapoja ei avata eikä ajoiteta. Maininta digisyrjäytymisestä ohjelmassa kuitenkin on. Niinpä hallitukselta on lupa vaatia, että se jo huhtikuun puoliväliriihessä panee vauhtiin lainsäädännön valmistelut esimerkiksi digitukipisteistä joka kuntaan.
Mikään ei estä kuntia ja hyvinvointialueita korjaamasta digiongelmia itsenäisesti. Palveluiden takaaminen kaikille tulee taloudellisesti ahtainakin aikoina halvemmaksi kuin heitteillejätön moninaiset seuraukset. Sivistysvaltio ei saa kääntää selkäänsä niille, joiden elämään kiihkeä uudistusvauhti tuo kohtuuttomia esteitä. Kyse on muun ohella turvallisuudesta.
Kunnat eivät voi liioin väistää vastuutaan vetoamalla siihen, että monet järjestöt tekevät jo erittäin arvokasta työtä digipulmien helpottamisessa. Tätä apua ei ole tarjolla kaikkialla maassa eikä auttajilla ole siihen aina riittäviä valtuuksia. Ne tulisi taata lailla.
Pirkko Keskinen
Saavutettavuus-toimikunta, Suomalainen Naisliitto