Juhani Nikula kirjoitti (Kaleva 2.1./Lukijalta) huolensa suomen kielen asemasta. Kirjoituksessaan hän viittasi Finnairin vain englanninkielisiin ohjeistuksiin asiakkaille niin koneessa kuin kentälläkin.

Reklamoidessani Finnairia suomenkielisten kuulutusten ja muun suomenkielisen palvelun puutteesta, kun palasin Thaimaasta lomalta Finnairin lennolla keväällä 2022,  sain vastaukseksi tältä suomalaisomisteiselta lentoyhtiöltä, että heidän virallinen kieli on englanti, mutta että he pyrkivät kyllä palvelemaan asiakkaitaan myös heidän omalla äidinkielellään.