Vä­rik­kään vies­tin­nän ai­ka­kau­del­la vi­ra­no­mai­set ko­kei­le­vat il­mai­sun­sa rajoja – Moni in­nos­tuu, jos Ve­ro­hal­lin­to so­met­taa muu­ta­kin kuin la­ki­teks­tiä

Julkishallinnolta odotetaan asiallisuutta ja harmautta. Vetävien uutisotsikoiden ja vauhdikkaan some-viestinnän keskeltä sellaisella on vaikea nousta esiin. Esimerkiksi asiakkaiden vaikeita elämäntilanteita käsittelevässä Kelassa on silti päätetty pitää omannäköinen vakava tyyli tiedottamisessa.