Nivalalainen Tauno Ruuska joutui terveydenhuollossa uskomattoman pompottelun kohteeksi, kun hän yritti päästä hoitoon kipeytyneen lonkkansa takia.

Ruuska on eläkkeellä oleva it-alan insinööri, joka on tehnyt koko työuransa Ruotsissa. Sen takia Ruotsin valtio on EU-lainsäädännön mukaisesti velvollinen korvaamaan hänen sairauskulunsa muissa EU-maissa.

Miten tämä asia pitää käytännössä järjestää, osoittautui Ruuskan tapauksessa Pohteen organisaatiolle lähes ylivoimaiseksi tehtäväksi selvittää.