Monen korvaan harva asia kuulostaa yhtä tylsältä kuin sosiaali- ja terveydenhuollon tietojärjestelmä. Tietojärjestelmät ovat kuitenkin tärkeitä. Ne vaikuttavat siihen, millaista sosiaali- ja terveydenhoitoa me kaikki saamme, paljonko verorahoja palveluihin tarvitaan ja miten arkaluonteisia tietojamme käsitellään.
Tietojärjestelmät nousevat puheeksi yleensä vasta, kun joku menee pieleen. Moni on lukenut esimerkiksi Helsingin ja Uudenmaan kangertelevasta ja kalliista Apotti-tietojärjestelmähankkeesta tai Vastaamon potilastietojen tietomurrosta.
Huonot tietojärjestelmät voivat haitata tehokasta ja tuloksellista hoitoa, hankaloittaa sote-henkilökunnan työtä sekä vaarantaa potilasturvallisuuden ja yksityisyyden suojan.