Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen lapsiperheiden sosiaalipalveluista on viime aikoina uutisoitu varsin synkässä valossa. Hyvinvointialueen on kerrottu saaneen aluehallintovirastolta huomautuksen riittämättömistä resursseista, työntekijöiden liian suurista asiakasmääristä sekä puutteista asiakassuunnitelmien laatimisessa.
Edelleen 3.4. Yle uutisoi aluehallintoviraston puuttuneen hyvinvointialueen toimintaan sen evätessä palveluita lapsiperheiltä lainvastaisesti.
Hyvinvointialue on kilpailuttanut lapsiperheiden ostopalvelut loppuvuodesta 2024. Kilpailutuksen myötä Pohteen hyvinvointialue on laatinut sopimuksen noin 30 palveluntarjoajan kanssa. Kaikkien sopimuskumppanien on todettu täyttävän hyvinvointialueen asettamat kriteerit sekä palvelun laadun että hinnan suhteen.
Syystä tai toisesta hyvinvointialue ei kuitenkaan ole ostanut näitä palveluita kuin harvalta palveluntarjoajalta. Usealle sopimuskumppanille ei ole ohjattu yhtään asiakkuuksia eikä yhteistyöhön olla ryhdytty laisinkaan tällä sopimuskaudella.
Hyvinvointialueella on usean palveluntarjoajan resurssi reservissä, mikä järkevästi sosiaalityöntekijän työparina käytettynä auttaisi ratkaisemaan haastavaa tilannetta olennaisesti.
Tilanne on kuitenkin se, että kokeneillekaan toimijoille ei ole ohjautunut yhtäkään asiakasta. Esimerkiksi Treili Oy:llä on kolmen työntekijän asiantuntijaryhmä odottanut joulukuun 2024 alusta yhteistyön käynnistymistä, mutta yhteistyö ei ole käynnistynyt vielä laisinkaan.
Isoimpana haasteena on se, että hyvinvointialueen yhteyshenkilöt eivät ole edes suostuneet tapaamiseen lukuisista pyynnöistä huolimatta. Suhtautuminen palveluntarjoajaan on ollut jopa ylimielistä ja välinpitämätöntä. On vaikea ymmärtää, miksi palvelut on ylipäänsä kilpailutettu.
Yhteistyön puute hyvinvointialueen ja palveluntuottajien kesken voi pahimmillaan johtaa siihen, että lapsiperheet eivät saa heille kuuluvia palveluita. Oikea-aikainen ja oikeasisältöinen palvelu on sosiaalipalveluiden tuottavuuden ja vaikuttavuuden a ja o.
Lastensuojelun ja perhesosiaalityön avopalvelut ovat ennaltaehkäiseviä, edullisia palveluita, joilla voidaan ehkäistä kalliimpien palveluiden käyttöä.
Ennen kaikkea avopalvelut ovat asiakkaalle lempein tapa. Ilman avopalveluita hypätään suoraan syvään päähän, mikä ei myöskään lain valossa ole aina oikein.
Leena Lehtonen
Toimitusjohtaja, Treili Oy, Oulu