Perinteikkään Välivainion K-Raudan käytävillä kaikuvat määrätietoiset askeleet ja hyväntuulinen sanailu, kun uusi kauppias Iiro Takala kiertää katsastamassa myymäläänsä.
Jos eteläpohjanmaalaisia joskus pidetään jäyhinä, ei sellaisesta ole tietoakaan Soinista kotoisin olevan Takalan olemuksessa. Tervehdykset, kuulumiset ja hyväntahtoiset naljailutkin sinkoilevat puolin ja toisin, kun rautakauppias marssii ohi työntekijöiden ja asiakkaiden – aikaa tuntuu olevan kaikille.
Iiro ja Suvi Takala aloittivat K-Rauta Välivainion kauppiaina lokakuussa, ja kauppiaspariskunta tiedostaa perinteikkään, 90-luvulta asti toimineen K-Raudan arvokkuuden.
”Tämä on todella perinteikäs kauppapaikka, jopa ’the K-Rauta’. Se on myös yksi Suomen pitkäaikaisimpia K-Rautoja, ja on todella suuri kunnia jatkaa kauppiasuraa täällä”, Iiro taustoittaa.
K-kauppiassuvun vesa ja dynaaminen duo
Mistään rautakaupan untuvikoista ei Takaloiden kohdalla ole kyse. Iiro on käytännössä syntynyt rautakaupan hyllyjen väliin, ja isän rautakaupassa syttyi myös innostus työkalujen hypistelyyn ja niiden käytön opetteluun.
”Pikkupoikana mentiin isän kyydillä kaupalle ja siitä käveltiin kouluun. Koulun jälkeen palattiin sitten kaupalle. Enemmän on varmaan tullut oltua kaupalla kuin kotona”, Iiro naurahtaa.
Iiro onkin K-kauppias jo neljännessä polvessa. Suku on elättänyt itsensä jo vuodesta 1928 kaupan alalla ja kuulunut K-ryhmään sen perustamisesta saakka, siis 40-luvulta. Iiro on jatkanut suvun perinteitä toimien ennen Välivainiota K-Rauta-kauppiaana sekä Lapualla että Seinäjoella yhteensä kahdeksan vuoden ajan.
Jos K-kauppiuus on tullut Iirolle verenperintönä, katselee Seinäjoelta kotoisin oleva Suvi rautakauppaa toiselta kantilta. Muun muassa kauppatieteitä ja yritysjohtamista opiskellut Suvi teki uraa muualla, kun Iiro pyöritti rautakauppaa vanhoilla kotikulmilla. Muutto Ouluun kuitenkin tiesi loikkaa mukaan K-kauppiuuteen.
”Iirolla on rautakauppa vahvasti hallussa, ja itse tulen rautakauppaympäristöön alan ulkopuolelta. Aiemmin olen työskennellyt yritysten kehittämisen parissa, ja sovellan kokemuksia muilta toimialoilta rautakauppaan”, Suvi valaisee.
Pariskunnalle K-Raudan pyörittäminen on perheyrittäjyyttä ja yhdessä tekemistä, jossa molempien vahvuudet yksilöinä ja ammattilaisina pääsevät kukoistamaan.
”Kumpikin pääsee kehittämään kauppaa omilla vahvuuksillaan ja sopivista rooleista käsin. Suvi pitää palikat oikeassa järjestyksessä, ja itse olen enemmän taiteellinen kaupallinen johtaja”, Iiro veistelee.
Mahdollisuuteen tartuttiin rohkeasti
Vaikka pariskunnan arki pyöri Etelä-Pohjanmaalla mukavasti tuttujen ja sukulaisten keskuudessa, ei kunnianhimoinen tandem pudistellut päätään Välivainiolla avautuneelle tilaisuudelle. K-Rauta Välivainion pitkä historia, erinomainen sijainti ja kompaktin kokoinen myymälä puhuttelivat, vaikka Oulu olikin Takaloille entuudestaan kaupunkina vieras.
”Tuumimme Suvin kanssa, että jos joskus lähdemme, niin nyt on sen aika. Perheellämme oli intoa, rohkeutta ja muuttokykyä tarttua uuteen haasteeseen”, Iiro perustelee pariskunnan päätöstä tähdentäen myös, että useissa kauppapaikoissa toimiminen on luontainen osa kauppiasyrittäjyyttä.
Muutto uuteen kaupunkiin tiesi hyppyä tuntemattomaan, eikä Takaloilla ollut alkujaan ensimmäistäkään tuttavaa Oulussa. Iiro kertoo tituleeranneensa heille Oulusta talon myynyttä kiinteistövälittäjää ”ensimmäiseksi oululaiseksi ystäväkseen”, mutta ihmisläheisen pariskunnan sosiaaliset ympyrät ovat sittemmin laajentuneet merkittävästi – kiitos lämpimän vastaanoton.
”Oululaiset ovat todella helposti lähestyttäviä ja sosiaalisia. Olemme viihtyneet mainiosti, ja asiakkaat sekä henkilökunta ovat ottaneet meidät lämpimästi vastaan, ”Suvi kehuu.
Tähtäimessä ensiluokkainen asiakaspalvelu
Uusien kauppiaiden sopeutumista on helpottanut osaava ja avoimin mielin asioihin suhtautuva henkilökunta.
”Kiitos hyvästä alusta kuuluu ammattitaitoiselle henkilöstölle, joka myös tarttuu uusiin ideoihin innokkaasti. Meillä on töissä iso joukko huippuosaajia”, Suvi iloitsee.
Perinteikäs kauppapaikka oli siis hyvissä kantimissa jo Takaloiden tarttuessa ruoriin. Vaikka nuori kauppiaspariskunta pursuileekin jatkokehitysideoita, vakuuttavat he kunnioittavansa kaupan pitkää historiaa ja pitkään hyvin tehtyä työtä.
K-Rauta Välivainio tunnetaan ammattitaitoisesta ja henkilökohtaisesta palvelustaan, jossa myyjä tuntee tuotteensa ja niiden käyttötavat sekä osaa tarjota parhaat vinkit ja työkalut rakentamiseen ja sisustamiseen.
Kaksikko kuitenkin tietää, että parannettavaa on aina, ja siksi asiakkaiden kuuntelu on tärkeää.
”Kuuntelemme herkällä korvalla asiakkaiden palautetta ja tuotetoiveita sekä kehitämme erilaisia palveluratkaisuja asioinnin helpottamiseksi. Tahdomme olla asiakkaalle paras mahdollinen kauppa ja tuottaa vau-efektiä”, Suvi avaa kauppiaspariskunnan ajattelua.
Jos Iiron pohjalaisuus jotenkin kuuluu, niin siinä, miten turha vaatimattomuus karisee hänen täydentäessään puolisonsa puheenvuoroa.
”Haluamme olla trendien aallonharjalla ja täydentää laajaa valikoimaa halutuimmilla tuotteilla. Pyrimme tuottamaan asiakkaillemme Suvin mainitsemaa vau-efektiä esillepanoilla ja palvelullamme. Siinä, kuinka hyvin asiakas palvellaan eri vaiheissa, meidän täytyy olla alan eliittiä”, Iiro visioi.
Tapaa uudet kauppiaat avajaismarkkinoilla
Kun kerran tehdään, tehdään kunnolla -asenne kuultaa vahvasti läpi Takaloiden puheista. Kyse ei ole vain työstä, vaan intohimosta, joka kumpuaa omista mielenkiinnon kohteista. Puhtaasta innosta kumpuaa myös halu seurata ja pysyä kartalla alan uusista tuulista.
Innokas on myös kauppiaspariskunnan suhtautuminen sosiaaliseen mediaan, jossa he näkevät paljon mahdollisuuksia.
”Päivitämme someamme aktiivisesti, sillä haluamme olla sillä tavoin helposti tavoitettavissa ja lähellä asiakkaitamme. Teemme meidän näköistämme somea rennolla otteella”, Suvi kertoo todeten sosiaalisen median sopivan heidän tyyliinsä erinomaisesti.
Kaksikko lupailee, että 10.–12.2. järjestettävät avajaiset tarjouksineen ja lisätietoineen tulevat myös näkymään K-Raudan sosiaalisen median kanavissa.
”Nyt kun olemme päässeet kunnolla taloon sisälle ja saaneet hyllyt täyteen tavaraa, on aika järjestää kunnon avajaiset. Luvassa on markkinameininkiä, tuote-esittelyitä ja huikeita avajaistarjouksia. Ja kakkukahvit tietenkin keitetään lauantaina”, Suvi lupaa.
Kauppiaspariskunnan hihasta saa tulla nykimään, ja siihen jopa kannustetaan.
”Vaikka me pohjalaisia olemmekin, niin olemme kyllä hyvin sosiaalisia. Tervetuloa vain kaikki kynnelle kykenevät avajaisiin”, Iiro toivottaa pilke silmäkulmassaan.