Ostaja yl­lät­tyi, kun ou­lu­lai­nen myy­jä­lii­ke siirsi ha­jon­neen auton kor­jauk­ses­ta vään­tä­mi­sen toi­sel­le fir­mal­le – Au­to­kau­pois­ta tuli kuu­kau­sien piina

Osa autoliikkeistä on ulkoistanut asiakkaiden reklamaatioiden käsittelyn siihen erikoistuneille yrityksille. Kalevan tiedossa on tapaus, jossa myyjäliike esitti reklamaatioyrityksen roolista harhaanjohtavaa tietoa rikkoutuneen auton ostajille. Valtaosa autokaupoista hoitaa reklamaatiot yhä itse.