Suomen istuvalla hallituksella on ilmeinen tavoite ulkoistaa ja yksityistää julkiset palvelut. Tästä tavoitteesta on aiheellista olla huolissaan.
Oulun kaupungin omat palvelut ovat osoittautuneet varsin kilpailukykyisiksi vertailussa niin paikallisiin ostopalveluihin kuin valtakunnallisesti kuuden suurimman kaupungin palveluihin ja niiden kustannuksiin. Esimerkiksi vuonna 2015 kehitysvammahuollon nettokustannukset asiakasta kohden olivat Oulussa vertailun pienimmät.
Omalla toimialallani sosiaalisen hyvinvoinnin erityisryhmien asumis- ja päiväpalveluissa laitoshoidon purkamisen myötä tarjottujen palvelujen laatu ja monimuotoisuus ovat erityisen tarkastelun kohteena. Asiakkaat ja heidän omaiset ovat entistä tietoisempia valinnanvapaudesta. Vammaisen ihmisen itsemäärämisoikeus on lailla turvattu ja heitä on kuultava ja heidän toiveita on huomioitava viranhaltijoiden palvelupäätöksissä.
Asiakkaan valinnanvapaus on myös haaste työntekijöille. Kaikessa arkityössä on kyettävä joustavaan asiakas edellä -palveluasenteeseen.
Ostopalvelujen kilpailutuksessa kaupunki on asettanut palveluntuottajille tiukat peruslaatuvaatimukset. Näin pitääkin olla. Asiakkaan kustannukset tulee olla myös yksityisessä palvelussa sillä tasolla, että asiakkaalla jää rahaa kaikkiin perustarpeisiin.
Kunnallisissa palveluissa demokraattisesti valittu toimielin valvoo kohtuullisuuden toteutumista. Mikäli yksityisen yrityksen voiton tavoittelu alkaa liiaksi määrittelemään palvelun sisältöä, tuottaa se ongelmia erityisesti pienituloisille asiakkaille.
Kaupungin omia palveluja verrataan ostopalveluihin laadun ja hinnan osalta. Työnantajan tehtävä on turvata asialliset resurssit henkilöstön ja myös tilojen osalta, jotta asiakkaat ja heidän omaiset voivat jatkossakin luottaa kunnallisen palvelun turvallisuuteen niin laadun kuin jatkuvuuden osalta.
Työntekijät tiedostavat taloudelliset paineet ja tekevät parhaansa hyvän palvelun toteuttamisessa. Viimeisin Kunta 10 -tutkimus osoitti, että työntekijät arvostavat työnantajaansa. Pitäkäämme huolta, että näin on jatkossakin.
Demokratiassa äänestäminen on yksilön mahdollisuus vaikuttaa.
Eija Säilynoja
kuntavaaliehdokas (vas.)
Oulu