Lukijalta
Mielipidekirjoitus
Tilaajille

Myy­jäl­lä­kin on tunteet – toisen ihmisen ja työn ar­vos­tus vä­lit­tyy läpi mas­kien, vi­sii­rien ja plek­sien

Asiakaspalvelutyötä tekeville ei ole uutinen, että kaupan alan töissä joutuu toisinaan sijaiskärsijäksi, kun asiakkaalla on huono päivä. Ilmiöstä puhutaan – mutta liian vähän.

Julkisuudessa on ollut kirjoituksia siitä, että epäasiallinen käytös on kaupan alan työntekijöiden mukaan lisääntynyt korona-aikana ja he kohtaavat työssään huutamista, uhkailua ja jopa väkivaltaa.