Palvelun laatua voi ja on varmasti syytäkin mitata monella tavalla, mutta asiakkaalle se näyttäytyy juuri siinä, miten hän saa tarvitsemansa avun.
Jos kiireetöntä vastaanottoaikaa pitää odottaa yli kolme viikkoa tilanteessa, jossa lääkäreiden määrän kerrotaan olevan hyvällä mallilla, voi sitä syystäkin ihmetellä.
Jos työtehtävästä johtuvaan akuuttiin vaivaan ei saa apua kuin vasta kolmen päivän päähän, voi asiakas yksityiselle lääkärille hakeuduttuaan ja laskua maksaessaan miettiä, miksi hänen pitää hoidattaa työtapaturmansa näin.
Tärkeimmät tarinat läheltäsi joka päivä
Kaleva kertoo, mitä Pohjois-Suomessa tapahtuu ja miksi sillä on väliä. Ensimmäiset 2 kk yhteensä 9,90 €
Rajaton lukuoikeus verkkosivuilla ja sovelluksessa
Näköislehdet ja arkisto
Galleriat, videot ja live-lähetykset
Podcastit
Päivittäiset uutiset sähköpostiisi
Pelit ja koulutukset
Tilaajaedut