Helsingin Sanomat kertoi perjantaina, että lentoyhtiö Norwegian peruu lentojaan, mutta tieto perumisesta päätyy asiakkaan roskapostiin.
Jutussa haastateltu asiakas kertoo ostaneensa lentoliput helmikuussa Norwegianin nettisivujen kautta. Hänen mukaansa hän ei ollut saanut lentonsa perumisesta ennakkotietoa. Lentoa ei löytynyt varaustunnuksella yhtiön sivuilta enää lainkaan, eikä perumisviestiä löytynyt roskapostikansiosta.
HS:n mukaan Norwegianin Facebook-mainosten alle on tullut lukuisia kommentteja siitä, kuinka lentoja on peruttu ilman ilmoitusta. Kommentoijien mukaan lennot ovat poistuneet varausjärjestelmästä, jolloin varaustaan ei pääse tarkastelemaan tai muuttamaan itse.
Lentoyhtiö aikoo sähköpostiviestien lisäksi lähettää muutoksista tekstiviestejä matkustajille.
Norwegianin verkkosivulla on 9. kesäkuuta päivätty tiedote, jonka mukaan se aloittaa Suomen lennot uudelleen 28. kesäkuuta. Helsinki-Vantaan lentoasemalta lennetään suoraan Ouluun, Osloon, Tukholmaan, Malagaan ja Alicanteen.