Digitaalisten palveluiden lisääntyessä maailma on monelle meistä näppäimen päässä. Parhaimmillaan digitalisaatio sujuvoittaa palveluja ja asiointia. Oikein käytettynä se tuo asiakkaalle lisää vapautta, kun aukioloajat eivät rajoita viranomaisasioinnissa ja yhteiskunnalle säästöä.
Osalle yhä innokkaampi digitaalisten palvelujen tarjoaminen tarkoittaa kuitenkin yksinäisyyttä ja syrjään jäämistä. Näin ei tarvitsisi olla, kyse on valinnoista.
Orpo–Purran oikeistohallitus on tekemässä 51 miljoonan euron leikkauksen vanhuspalveluista digitalisaation nimissä. SDP vastustaa tätä leikkausta. On selvää, että digitaalisia työkaluja tarvitaan myös hoito- ja hoivatyössä, mutta tätä hallituksen esitystä ei voi hyväksyä.
Hallitus on myös siirtänyt viranomaispostin paperilta sähköiseksi. Jatkossa sähköisiin palveluihin kirjautuvat ohjataan ottamaan käyttöön suomi.fi-palvelu. Sen jälkeen viranomaisposti ei enää kilahda postilaatikkoon, vaan ne on luettava palvelusta. Paperipostin käyttäjäksi voi palata, mutta vain vuodeksi kerrallaan.
Monelle tämä onnistuu helposti, mutta osalle netin käyttö on satunnaista ja ei niin luontevaa. Silloin riskinä on, että tärkeitä kirjeitä vaikkapa poliisilta tai lääkäriltä jää huomaamatta.
Viime vuonna Yle kertoi, että Suomessa on jopa puoli miljoonaa ihmistä, joiden digitaidot eivät ole riittävät. Esimerkiksi noin 300 000 ikäihmistä on kokonaan vailla digitaitoja. On arvioitu, että liiallinen digitalisoituminen voi syrjäyttää jopa miljoona suomalaista. Olen tästä hyvin huolissani.
SDP olisi halunnut, että digiin tottumattomat ihmiset olisivat voineet saada saapuvista posteistaan ilmoituksen esimerkiksi kännykkään tekstiviestillä, jotta tärkeät viranomaisviestit eivät jäisi taitojen puutteen vuoksi saamatta. Hallitukselle tämä ei käynyt. Ei, vaikka muutoksen tuomiin säästöihin verrattuna puhumme maltillisesta summasta. Se olisi takuu, jolla pidettäisiin kaikki mukana yhteiskunnassa.
Digi on hyvä renki, mutta huono isäntä. Pahimmillaan digitaaliset työkalut ja palvelut mutkistavat asioita, jos ihminen joutuu hoitamaan esimerkiksi ikääntyneen vanhempansa tai vammaisen lapsensa asioita.
Suomessa on hyödynnettävä digin tuomia mahdollisuuksia, mutta samalla varmistettava, että perinteisillä palveluilla on yhä paikkansa palveluvalikoimassa. Digimuuri ei saa estää palvelujen pariin pääsemistä.
Tytti Tuppurainen
kansanedustaja, eduskuntaryhmän puheenjohtaja (sd.), Oulu