Any­fin-ku­lut­ta­ja­luot­to­jen mark­ki­noin­ti to­tuu­den­vas­tais­ta, linjasi ku­lut­ta­ja-asia­mies – inf­luens­se­rit mark­ki­noi­vat "ta­lou­den­hal­lin­ta­kei­no­na"

Kuva: Juulia Korkiakangas

Kuluttaja-asiamies on antanut huomautuksen Anyfin-yritykselle harhaanjohtavasta ja totuudenvastaisesta markkinoinnista.

Kuluttaja-asiamiehen mukaan Anyfin ei ole antanut kuluttajalle selkeää kuvaa luoton luonteesta sekä siitä, mistä luoton korot ja kulut muodostuvat. Anyfin on myös markkinoinut luottoa säästökeinona, vaikka todellisuudessa sen luotot ovat sidottuja viitekorkoon ja sen muutoksiin.

Kuluttaja-asiamiehen huomautuksesta tiedottaa Kilpailu- ja kuluttajavirasto (KKV).

Influensserit markkinoijina

Anyfin myöntää kuluttajaluottoja, joilla uudelleenrahoitetaan ja yhdistetään olemassa olevia kuluttajaluottoja. Anyfin on hyödyntänyt markkinoinnissaan somevaikuttajia eli influenssereita, kuten Martina Aitolehden sekä Mimmit sijoittaa -Instagram tilejä.

Somen vaikuttajat ovat tehneet Instagramissa maksettua mainontaa Anyfinille. Markkinointi on KKV:n mukaan ollut harhaanjohtavaa.

Kuva: Emmi Korhonen / Lehtikuva

Näillä tileillä luotonantoa kuvattiin jälleenrahoituksena sekä yrityksen sovellusta kuvattiin taloudenhallintasovellukseksi. Vaikuttajat myös kuvailivat palvelua säästövinkkinä, ja ensimmäisestä luottolaskusta tarjottiin 20 euron alennusta.

Kokonaisvaikutelma hämärä

Kuluttaja-asiamiehen mukaan Anyfinin rooli luotonantajana ei käynyt selkeästi markkinoinnissa esiin, vaan kuluttajaluotto esitettiin taloudenhallintakeinona.

Anyfin markkinoi luottoaan sillä, että luottojen kulut laskevat. Anyfin tarjoaa kuitenkin viitekorkosidonnaista korkoa, joten koron muutosten vuoksi yrityksen ei ole mahdollista laskea todellista tulevaa säästöä. Näin ollen väite on kuluttaja-asiamiehen mukaan totuudenvastainen.

Anyfin tarjoaa kuluttajaluottoja, mutta markkinoinnissa palvelua kuvailtiin muun muassa taloudenhallintasovellukseksi.

Kuva: Arkisto/Juulia Korkiakangas

– Kuluttajia ei voi houkutella luotonottoon totuudenvastaisilla säästöväitteillä. Jos yritys esittää luottotarjouksen yhteydessä kustannusvertailua, tulee kuluttajalle olla selvää, että kyseessä on vertailu eikä tosiasiallinen säästö, huomauttaa kuluttaja-asiamies Katri Väänänen KKV:n tiedotteessa.

Anyfin lupaa sitoutua uusiin pelisääntöihin

Kuluttaja-asiamies edellyttää ratkaisussaan Anyfinin sitoutuvan avoimuuteen koron ilmoittamisessa.

Anyfinin tulee ilmoittaa kuluttajalle selkeästi ja samassa näkymässä prosenttilukuina tiedot luoton koron marginaalista, viitekorosta, kokonaiskorosta ja todellisesta vuosikorosta sekä ennen luottosopimuksen solmimista että itse luottosopimuksessa.

Esimerkiksi vertailtaessa keskenään kiinteäkorkoista ja vaihtuvakorkoista luottoa, kuluttajalle pitää tulla selväksi, mitä tämä merkitsee koko luottosuhteen todellisten kustannusten kannalta.

Pelisäännöt koskevat myös vaikuttajamarkkinointia eli influensserien julkaisuja, joissa tarjotaan alennusta luoton laskusta. Tiedot pitää ilmoittaa samassa yhteydessä selkeästi, eikä esimerkiksi kuvajulkaisun jälkimmäisissä kuvissa.

Anyfin on KKV:n mukaan sitoutunut muuttamaan menettelyjään vaaditulla tavalla. Yritys ei ole kuitenkaan tiedottanut omilla verkkosivuillaan KKV:n huomautuksesta tai tulevista muutoksista.