Vammaissosiaalityössä asiakkaamme ovat meille työn ydin. Pohteen alueella palveluissamme on 8 000–9 000 ihmistä. Uutena työntekijänä olen miettinyt, miksi monet asiakkaamme ovat tyytymättömiä?
Uudella vammaispalvelulailla on tarkoitus toteuttaa, tukea ja turvata. Toteuttaa vammaisen ihmisen yhdenvertaisuutta ja osallisuutta yhteiskunnassa. Tukea itsenäistä elämää ja itsemääräämisoikeutta. Turvata yksilöllisen tarpeen mukaiset palvelut.
Vammaissosiaalityössä lait ovat meille runko. Sen tuella asiakkaan ääni kuullaan ja palvelut järjestetään. Jos uuden vammaispalvelulain tulkinta Pohteella ei ole asiakaslähtöinen, mainehaittamme lisääntyy. Peili on otettava käyttöön uutisia lukiessa.
Meidän on löydettävä asiakkaidemme luottamus, jonka hyvinvointialueiden myllerryksessä ja monissa valitustapauksissa olemme menettäneet. Vammaissosiaalityö ymmärtää asiakkaitaan. Siihen avain on henkilöstömme, jonka sitoutumisen ja jaksamisen eteen teemme kaikkemme.
Laura Tolkkinen
vastuuyksikköpäällikkö, Pohteen vammaispalvelut