Kansainvälisen sote-henkilöstön riittävästä suomen kielen osaamisesta on käynnistynyt keskustelu Attendo Herajärvessä havaittujen epäkohtien myötä. Aluehallintovirasto teki Saarijärvellä sijaitsevaan Attendon hoitokotiin kesäkuussa yllätystarkastuksen, jossa havaittiin puutteita muun muassa hoitajien kielitaidossa.
Olen todella pahoillani epäkohdista ja korjaamme niitä vauhdilla parastaikaa.
Henkilöstöpalveluyrityksemme Silkkitien kautta tulevat sote-ammattilaiset opiskelevat suomea vähintään puoli vuotta ja suorittavat hyväksytysti eurooppalaisen viitekehyksen A2.1 -tasoisen kielitestin ennen Suomeen tuloa.
Mutta siitä oppiminen työpaikoilla tietenkin vasta alkaa. On hyvä huomata, että vaikka merkittävällä osalla näistä ihmisistä on jonkinlainen sote-alan koulutus, he tulevat opiskelemaan lähihoitajan tutkintoa oppisopimuksella suomen kielellä.
Attendo-kodeissa tehdään kielen osaamisen arviointia jatkuvasti ja aktiivisesti, ja esihenkilöitämme ohjataan siinä. Kielen osaamisen arvioinnin lisäksi arvioidaan myös ammatillista osaamista. Tätä tehdään uusien tulijoiden kanssa vähintään kahden viikon välein, tarvittaessa useamminkin. Jokaisella tulijalla on ohjaaja arjen apuna.
Tarjoamme erilaisia työkaluja niille, joilla on haasteita kielen oppimisessa. Meillä on satoja lisenssejä WordDive -sovellukseen, joka on tutkitusti tehokas tapa oppia kieltä mobiilisti.
Syksyllä otamme käyttöön kielituen mallin. Jos esihenkilöllä herää huoli kielen osaamisesta, hän voi tilata työntekijälle aikarajoitetun kielitestin. Mikäli kielitestin tulos on heikko, työntekijä ohjataan 10-viikkoiseen Suomi sujuvaksi -kielikoulutukseen. Vaikka kielitestin tulos olisi hyväksytyn rajoissa, kielikoulutukseen voidaan ohjata, mikäli on huoli siitä, että arjessa ei suomen kielellä ei vielä pärjää.
Keskitettyjen toimintamallien lisäksi monessa Attendo-kodissa on kehitetty omia toimintamalleja, kuten kielikahviloita, Suomi-huoneita ja työskentelyä tukevia kuvakortteja. Attendo-kotien johtajien rooli on erittäin tärkeä, sillä he ovat avainasemassa monikulttuuristen työyhteisöjen luomisessa. Puhumattakaan siitä, miten merkittävää on työkavereilta saatu tuki.
Kansainvälinen työvoima on meille voimavara, jota haluamme vaalia ja kehittää. Olemme tietoisia siitä, että kielen oppiminen on yksilöllistä ja vaatii aikaa ja motivaatiota. Huonoon kielitaitoon pitää uskaltaa myös puuttua. Uskomme, että tällä tavalla pystymme turvaamaan asiakkaillemme laadukkaat ja inhimilliset palvelut, joissa kieli ei ole este vaan silta.
Virpi Holmqvist
Attendo Oy:n toimitusjohtaja