Tekoälyn kehitys menee juuri nyt hurjaa vauhtia eteenpäin. Kilpailu on kovaa, isot toimijat tekevät valtavia investointeja, tekoälymallit kehittyvät vauhdilla ja organisaatioissa odotetaan merkittäviä tuloksia tuottavuuteen. Lähestymme jyrkällä käyrällä jopa jonkinlaista yleiskäyttöistä tekoälyä.
Digian tekemän kyselytutkimuksen mukaan yli puolet organisaatioista miettivät kuitenkin vielä, mihin tekoälyä voisi käyttää. Ja yksi kaikille yhteinen haaste on kiire.
Tekoälyn potentiaaliset edut ovat kuitenkin niin suuria, että kehitystyöhön on tärkeää löytää aikaa ja resursseja. Vuodesta 2024 näyttää tulevan käännekohta. Tänä vuonna yritykset ottavat laajasti ensimmäisiä askeleita tekoälyn arjen hyödyntämisessä. Vuonna 2025 tekoälyä levitetään organisaatioissa laajemmalle. Varhaiset hyödyntäjät saavat tietenkin eniten etua, ja muut alkavat jäädä jälkeen.
Tärkeintä on siis lähteä liikkeelle. AI-teknologiat ovat jo kypsiä tuotantokäyttöön, ja kun mietimme esimerkiksi asiakkaidemme kanssa sovelluskohteita, ideoita syntyy yleensä enemmän kuin on mahdollista toteuttaa. Siksi on tärkeää priorisoida parhaita aihioita ja pitää omat liiketoimintatavoitteet kirkkaana mielessä.
Projekteja kannattaa kartoittaa yksinkertaisen nelikentän kautta, jossa on kaksi akselia: kuinka paljon hyötyä projektista saadaan ja mikä on toteutuksen vaikeustaso ja työmäärä.
Tekoälyn kanssa kannattaa aloittaa sieltä, mistä siitä saadaan varmimmin ja pienimmällä vaivalla eniten hyötyä ja konkreettisia tuloksia.
Tekoälyn käytön suurimmat hyödyt löytyvät yleensä organisaation ydintoiminnoista ja -prosesseista. Tekoälyä voidaan tuoda nykyisten järjestelmien ja palvelujen osaksi iteratiivisesti ja pala kerrallaan.
Kustannussäästöt tai pelkkä prosessien tehokkuus eivät ole kuitenkaan ainoa tavoiteltava asia. Tekoälyn hyödyt voivat olla myös epäsuoria. Sen avulla voidaan parantaa esimerkiksi henkilöstön arkea sekä tuotteiden ja palvelujen laatua.
Tekoälyyn liittyy siis edelleen kuhinaa, ja ilmassa on odotusta suurelle muutokselle. Sellaista ei kannata jäädä odottamaan, sillä useimmille organisaatioille AI:n isoin hyöty tulee arkisina askeleina, jotka ovat otettavissa jo nyt.
Juhana Juppo
teknologiajohtaja, Digia Oyj