Monet vanhukset ja vammaiset käyttävät lakisääteisiä sosiaali- ja terveystoimen kuljetuksia. Pohjois-Pohjanmaalla tehdään paljon myös sellaisia asiointimatkoja, jotka varataan puhelimella matkapalvelukeskuksesta.
Tammikuun aluevaalien lähestyessä on vaikuttanut erikoiselta, että vaaliehdokkaiden kirjoituksista on tähän asti puuttunut keskustelu sote-kuljetusten järjestelyistä ja itsenäisten kuntien matkapalveluiden tulevaisuudesta. Pohjois-Pohjanmaalla henkilökuljetuksissa on paljon kehitettävää ja suoranaisia ongelmiakin.
Pienillä kunnilla on tarpeettoman suuri työtaakka henkilökuljetusten hankinnoissa, ohjauksessa ja seurannassa.