Vastavalmistunut psykoterapeutti ei voi ottaa asiakkaita vastaan, koska rekisteröintihakemuksen käsittelyssä on ruuhkaa. Fysioterapeutti jää tyhjän päälle, kun toimitilojen vuokrasopimus loppuu ja uusien toimitilojen rekisteröinti jumittaa.
Aluehallintoviraston ja Valviran yhteinen palveluntuottajarekisteri Soteri on tuskastuttanut sosiaali- ja terveysalan palveluntuottajia käyttöönotostaan saakka. Rekisteröintimenettely ja -järjestelmä Soteri tuli osaksi arkea samalla kun niin sanottu sote-valvontalaki tuli voimaan vuoden alussa.
Joulukuussa julkaistussa tiedotteessa järjestelmän luvattiin olevan toimiva ja helppokäyttöinen. Tammikuussa havaittiin, ettei se ollut kumpaakaan. Soteri ruuhkautui saman tien.
Yrittäjien kannalta tilanne on kestämätön, mutta he eivät ole ainoat eivätkä suurimmat byrokratiajumista kärsivät. Kukaan ei tiedä, kuinka moni on jäänyt vaille tarvitsemaansa apua ruuhkien takia. Avutta jääneiden määrä on todennäköisesti suuri, koska esimerkiksi psykoterapeuteista on jatkuva pula. Samaan aikaan vastavalmistuneiden terapeuttien mahdollisuus auttaa asiakkaita on tehokkaasti tyrmätty pitämällä heitä Soteri-jonossa.
Rekisteröinti on nykyään edellytys sosiaali- ja terveyspalvelujen tuottamiselle. Aiemmin itsenäiset ammatinharjoittajat pystyivät aloittamaan toimintansa heti tehtyään ilmoituksen aluehallintovirastoon. Muutos lienee ollut tarpeellinen, mutta putkeen se ei totisesti ole mennyt.
Soteria on moitittu jälleen yhdeksi epäonnistuneeksi IT-järjestelmäksi valtion pitkällä listalla. Yhdeksi esimerkiksi Ylen (11.12.23) koostamassa jutussa mainitaan poliisin Vitja-tietojärjestelmä, joka nieli 93 miljoonaa ja tuli tiensä päähän vuonna 2023. Aipa puolestaan oli syyttäjälaitoksen ja tuomioistuinten tietojärjestelmä, johon kului 87 miljoonaa euroa. Sen surkeuden pelättiin heikentävän kansalaisten luottamusta oikeuslaitokseen.
Aivan oma lukunsa on HUS:n potilastietojärjestelmä Apotti, joka on saanut yli 600 lääkäriä kirjelmöimään siitä Valviralle.
Soterin toteuttamisesta järjestettiin vuonna 2022 tarjouskilpailu, johon saatiin vain yksi tarjous Fujitsu Finlandilta. Kahden neuvottelukierroksen jälkeen Valvira valitsi toteuttajaksi Fujitsun. Hankkeen kuluiksi arvioitiin kaksi miljoonaa euroa, mutta arvioiden mukaan se kehittämiseen on vuosien varrella kulunut jo noin 10–12 miljoonaa euroa.
Sosiaali- ja terveysministeriö pyrkii nyt saamaan mahdollisimman pian eli lokakuun loppuun mennessä eduskunnan käsiteltäväksi tilapäisen lakimuutoksen, jolla helpotettaisiin Soteri-rekisteröinnin ruuhkaa.
Jos ja kun lakimuutos hyväksytään, palveluntuottajat voisivat aloittaa toimintansa heti jätettyään rekisteröintihakemuksen. Lisäksi julkisten palveluntuottajien rekisteröimisvelvoitetta myöhennettäisiin siten, että se tulisi voimaan vasta vuoden 2027 alussa.
Tilapäinen lakimuutos on enemmän kuin tarpeellinen, mutta miksi sosiaali- ja terveysministeriö on odottanut yhdeksän kuukautta? Kaaos alkoi jo tammikuussa, ja media on pitänyt asiaa esillä etenkin palveluntarjoajien näkökulmasta.
Tällä välin osa palveluntarjoajista on jatkanut työtään, vaikka heidän hakemustaan ei vielä ole hyväksytty. Toisin sanoen he ovat uhmanneet lakia. ”Perhe täytyy elättää”, perusteli toimintaansa luvatta jatkanut jalkaterapeutti Helsingin Sanomille (26.7.).