Hoivapalveluihin kaivataan uusia kestäviä ratkaisuja, jotka tukevat ikäihmisten laadukasta itsenäistä asumista. Ratkaisuja hoidon saatavuuteen ja henkilöstöpulaan haetaan muun muassa robotiikasta. Hoivapalveluihin kaivataan uusia inhimillisesti ja taloudellisesti kestäviä ratkaisuja, jotka tukevat ikääntyvän väestön hyvinvointia ja itsenäistä asumista.
Ikäihmisten ja hoitajien osallisuus robotiikan kehitystyössä on tärkeää, sillä vain heidän tuellaan saadaan tietoa todellisista kehittämistarpeista sekä voidaan vaikuttaa asenteisiin robotiikkaa kohtaan. Ikäihmisten palveluihin suunnatun robotiikan merkittävimmät toiminnot liittyvät turvallisuuden tunnetta lisääviin ominaisuuksiin, kuten esimerkiksi etäläsnäolon mahdollistamiseen, muistuttamiseen ja kaatumishälytyksiin.
Tutkimusten mukaan hoitohenkilöstö hyväksyy robotit teknologisina apuvälineinä, muttei inhimillisen kontaktin korvaajina. Ammattilaiset kokevat tietonsa robotiikasta ja tekoälystä vähäisiksi. Osaamistarpeina korostuvat asiakaslähtöinen ohjausosaaminen, monialainen työskentely sekä robotiikan käytön eettinen arviointi.
Osa ikäihmistä kiinnostuu kokeilemaan uutta teknologiaa hyvinkin helposti ja osa heistä kaipaa motivointia laitteen kokeiluun.