Kalevan lukijat ovat keskustelleet kesän aikana Pohteen hyvinvointialueen yhteispäivystyksen ongelmista. Erityisen karmaisevia ovat olleet kokemukset siitä, että hoitohenkilökunta ei ole ehtinyt ottaa huomioon potilaiden perustarpeita.
Lukija kirjoitti yleisönosastolla (7.8.) nöyryyttävästä kohtelustaan. Tiputuksessa olleelle miehelle ei ollut pyynnöistä huolimatta tuotu astiaa tarpeentekoa varten eikä hän tilanteensa vuoksi päässyt itsenäisesti vessaan. ”Oli pissattava housuihin sängyssä. Pissat housuissa olin puoli yötä sängyssä." Vastaavia kokemuksia on ollut muitakin. Kaleva uutisoi (29.7.) iäkkäästä potilaasta, joka oli siirretty Oulusta Pudasjärvelle läpimärissä vaipoissa.
Vaikka kyse on yksittäistapauksista, kertomukset eivät täytä potilaan perusoikeutta hyvään hoitoon. Potilaalla on periaatteessa vahva tuki takanaan, sillä terveydenhuollon asiakkaan oikeuksista ja asemasta määrätään laissa. Vaikuttaa siltä, ettei lain kirjain ole näissä tapauksissa täyttynyt.
Potilaan perustarpeet ovat niin olennaisia, ettei päivystykseen tulleen ihmisen pitäisi joutua jäämään huomiotta ja laskemaan alleen missään olosuhteissa.
Sosiaali- ja terveysministeriön määritelmän mukaan potilaalla on oikeus kohteluun, jossa ihmisarvoa, vakaumusta ja yksityisyyttä kunnioitetaan. Terveyspalveluja on annettava yhdenvertaisesti siten, ettei esimerkiksi ikä tai terveydentila saa vaikuttaa hoitokokemukseen.
Käytäntö on osoittanut, ettei ministeriön esittämälle tasolle useinkaan päästä. Syynä on terveydenhuoltoa vuosikausia piinannut henkilöstöpula. Se näkyy palvelua heikentävänä kiireenä heti kun päivystys ruuhkautuu.
OYS:n päivystyskeskuksen johtaja Matti Martikainen myönsi Kalevassa (6.8.), että kiireellisessä hoitotilanteessa henkilökunta joutuu panemaan tehtävät tärkeysjärjestykseen. Kovassa paineessa ei välttämättä ehditä ohjaamaan asiakasta vessaan.
Ruuhkaa yhteispäivystyksessä on varsinkin kesäviikonloppuisin, jolloin asiakasmäärä saattaa nousta 350:een. Arkisin määrä on noin sata. Päivystys ruuhkautuu, kun hoitoon tulleet odottavat vuoroaan ja hoitoa saaneet vastaavasti pääsyä jatkohoitoon.
Martikaisen mukaan ruuhkaa voisi purkaa sillä, että potilas pääsisi jatkohoitoon nopeammin. Se vähentäisi myös päivystystarvetta. Jos hoitoon pääsy hyvinvointikeskuksissa pitkittyy, apua joutuu hakemaan päivystyksestä. Kyse on lopulta siitä, minne rahaa hyvinvointialueella suunnataan.
Hyvinvointialueiden taloudellinen tilanne ei ole helpottumassa valtiontalouden säästäessä. Mikäli henkilöstökuluja joudutaan karsimaan, potilaiden tilanne ei kohennu. Pissat housuissa odottavalle kokemus on ihmisarvoa alentava. Se voi johtaa myös siihen, ettei päivystykseen haluta lähteä, vaikka terveydentila sitä vaatisi.