Oulun kaupunki on saanut asukkailta runsaasti yhteydenottoja hulevesilaskuista.
Kaupunki kertoi marraskuun loppupuolella, että osalle kiinteistöistä on lähtenyt virheellisiä laskuja. Kaupungin mukaan näissä laskutettava summa oli väärä.
– Kaikkiin palautteisiin tullaan vastaamaan mahdollisimman pian, joten samasta asiasta ei tarvitse ilmoittaa toiste. Mikäli asiakas on tehnyt laskureklamaation, laskulle tulee automaattisesti kuukausi maksuaikaa lisää. Virheellisiä osoitetietoja ei tarvitse ilmoittaa, sillä ne päivittyvät laskutusjärjestelmään valtion väestötietojärjestelmästä automaattisesti, kaupungin tiistaisessa tiedotteessa kerrotaan.
Hulevesiksi sanotaan rakennetuilta alueilta poisjohdettavaa sade- ja sulamisvettä sekä perustusten kuivatusvettä.
Oulussa omakotitalon hulevesimaksu on 22,50 euroa vuodessa, ja paritalon maksu on kaksinkertainen omakotitalon maksu.
Epäselvyyksiä käsitellään asiakaspalvelussa
Kaupungin mukaan hallinnanjakosopimuksella tai muuten yhteisomisteisella kiinteistöllä olevien erillispientalojen virheellistä laskutusta korjataan niin, että jokaiselle omakotitalolle tulee uusi lasku ja virheellisestä laskusta hyvityslasku.
Tiedotteen mukaan hyvityslaskussa kerrotaan, miten mahdollisesti jo maksetun mutta virheellisen laskun maksunpalautus haetaan.
Kaupunki kertoo, että jokaiselle asunto-osakeyhtiölle muodostuu yksi lasku. Osoitetiedot päivitetään yritys- ja yhteisötietojärjestelmästä.
Rivitalojen, kerrostalojen, teollisuustonttien ynnä muiden vastaavien hulevesimaksu määräytyy tontin koon mukaan. Hulevesilaskutus koskee kaikkia asemakaava-alueen kiinteistöjä.
– Hulevesilaskutus perustuu lainhuutorekisterin syyskuun alun tilanteeseen. Jos kiinteistökaupan tai omistusmuutoksen lainhuutoa ei ole ratkaistu ennen tätä, lasku voi mennä kiinteistön vanhalle omistajalle. Hulevesimaksu on vuosimaksu, ja osapuolten tulee sopia kaupan teon tai omistusmuutoksen yhteydessä hulevesimaksun maksaja.
Laskutusta ja laskun summaa koskevissa epäselvyyksissä kaupunki kehottaa olemaan yhteydessä asiakaspalveluun, joka vastaa kello 8–16 numerossa 020 690 042.