Kuva: Laura Seppä
Oomin asiakkaat ihmettelevät, miksi jotkut heistä ovat saaneet takautuvasti lisälaskuja jo maksettujen vanhempien sähkölaskujen lisäksi. Mistä siis on kysymys, Oomi Energian toimitusjohtaja Tuomas Oksanen?
– Joulukuussa asiakasjärjestelmien päivityksen yhteydessä joidenkin Spot-sähköasiakkaiden laskutustietoihin päivittyi virheellisiä hintatietoja. Virhe koski alle yhtä prosenttia asiakkaistamme, mutta ymmärrämme, että jokainen virhe laskutuksessa on liikaa. Olemme luonnollisesti pahoillamme aiheutuneesta virheestä.
– Asia on korjattu heti virheen ilmettyä huhtikuussa tulleella laskulla alan yleisten toimitusehtojen mukaisesti.
Tärkeimmät tarinat läheltäsi joka päivä
Kaleva kertoo, mitä Pohjois-Suomessa tapahtuu ja miksi sillä on väliä. Ensimmäiset 2 kk yhteensä 9,90 €
Rajaton lukuoikeus verkkosivuilla ja sovelluksessa
Näköislehdet ja arkisto
Galleriat, videot ja live-lähetykset
Podcastit
Päivittäiset uutiset sähköpostiisi
Pelit ja koulutukset
Tilaajaedut
