Minulla on kokemus siitä mille tuntuu, kun huomaa, että palveluja kyllä on olemassa, mutta ne ovat apua tarvitsevan tavoittamattomissa tai tietämättömissä. Jos ajan varaamiseen ”helposti internetissä” tarvitaan seitsemäntoista klikkausta, niin onko se silloin helppoa?

Raajassani on tällä hetkellä pieni vaiva, joka vaati kuvantamista. Lausuntoa metsästäessäni en löytänyt suoraa poliklinikan numeroa edes internetistä. Numero on kuulemma kutsussa, jota minulle ei ole lähetetty.