Kirkon diakonia toimii kaikkein heikoimmassa asemassa olevien ja vähäosaisten parissa. Näin on tapahtunut myös korona-aikana. Taloudellista apua hakevat ihmiset, joilla ei riitä raha jokapäiväiseen elämiseen. Pienituloiset eläkeläiset tai pitkäaikaistyöttömät joutuvat miettimään, käyttävätkö rahansa tärkeisiin lääkkeisiin vai ruokaan.

Diakoniaan otetaan yhteyttä esimerkiksi silloin, kun ihmisten etuudet Kelalta viipyvät tai kun sairauspäivärahasta ei ole päätöstä.