Psykoterapiakeskus Vastaamolla ei vielä ole tarkkaa tietoa siitä, kuinka moni sen työtekijöistä on saanut kiristysviestejä tietomurron yhteydessä. Vastaamo tiedotti eilen, että asiakkaiden lisäksi myös sen työntekijöitä on joutunut henkilökohtaisen kiristyksen uhreiksi.
Vastaamon hallituksen puheenjohtaja Tuomas Kahri kertoo STT:lle, että hän on nähnyt yhden työntekijälle lähetetyn kiristysviestin. Kahrin käsityksen mukaan kyseessä on sama viesti, jonka kiristyksen kohteeksi joutuneet asiakkaat ovat saaneet.
– Ainoa tieto, mikä minulla on, olen nähnyt yhden yksittäisen esimerkin tällaisesta kirjeestä. Oman käsitykseni mukaan, en ole nyt sana sanaan vertaillut tai pystynytkään vertailemaan, näyttäisi että se on ollut ihan sama kirje.
Vastaamon asiakkaille ja henkilökunnalle lähetetyt kiristysviestit tulivat ilmi lauantaina.
Tietomurto kohdistui Vastaamon asiakasrekisteriin, jossa on tietoja laajemmin kuin vain potilaista. Kahrilla ei kuitenkaan ole tarkkaa tietoa siitä, mitä työntekijöiden tietoja rekisteri sisältää.
– Sen rekisterin kautta on tehty merkinnät potilaille, Kahri selventää.
Asiaa tutkivasta keskusrikospoliisista kerrotaan STT:lle, ettei heillä vielä ole tietoa siitä, että myös Vastaamon työntekijät ovat joutuneet kiristyksen uhriksi. Rikosylikomisario Tero Muurman arvelee, että rikosilmoituksia tulee asiasta tippumaan poliisilaitoksiin viiveellä.
– Tietoahan sieltä on vuotanut paljonkin. Ei tämä tieto siinä mielessä yllätä.
Resursseja lisää asiakaspalveluun ja kriisipuhelimeen
Vastaamo on Kahrin mukaan saanut asiakkailtaan runsaasti yhteydenottoja kiristysvyyhtiin liittyen, eikä kaikkiin ole ehditty heti vastaamaan. Ruuhkan helpottamiseksi Vastaamo on lisännyt resursseja sekä asiakaspalveluun että kriisipuhelimeen. Lisäksi jokaiselle tietomurron uhriksi joutuneelle asiakkaalle tarjotaan mahdollisuus maksuttomaan keskusteluun terapeutin kanssa.
– Olemme ottaneet nyt käyttöön ajatuksen, jossa ottamalla omaan terapeuttiin yhteyttä voisi hänen kanssaan käydä keskustelemassa tilanteen aiheuttamista tunnoista. Toivottavasti se saadaan toimimaan jouhevasti, jotta ihmiset saisivat sitä kautta myös apua, Kahri sanoo.
Vastaamo tekee asian selvittämiseksi yhteistyötä viranomaisten kanssa. Se neuvottelee myös identiteettisuojauksia tekevien toimijoiden, eli käytännössä luottotietoyritysten kanssa siitä, kuinka uhreja voitaisiin auttaa. Vastaamo on myös ilmoittanut ottavansa apua vastaan uhrien tilanteen helpottamiseksi esimerkiksi järjestöiltä.
Juttua päivitetty kauttaaltaan kello 10.24.