Kaleva järjestää tilaajille maksutonta digiopastusta Kirkkokadulla. Opastukseen pääsee ilman ajanvarausta tulevina arkipäivinä.
Kaleva Median käyttäjätilien uudistuksen vuoksi Kalevan käyttäjien on kirjauduttava tunnuksillaan uudelleen verkkosivuille ja sovellukseen. Lehden tilaajasisällöt olivat vuodenvaihteessa vapaasti luettavissa, mutta nyt niiden lukeminen vaatii kirjautumista.
Asiakaspalvelu on tällä hetkellä ruuhkautunut, mutta tilaajien tueksi tarjoamme apua ja neuvontaa. Ohjeita on koottu verkossa osoitteeseen kaleva.fi/digihaltuun.
Henkilökohtaista opastusta saa Kalevan toimistolla Oulussa perjantaina 16. tammikuuta, maanantaina 19. tammikuuta ja tiistaina 20. tammikuuta kello 9–15 ilman ajanvarausta.
Digiopastuksesta vastaava Pirkko Laasonen Kalevan kuluttajapalveluista neuvoo tilaajia saapumaan Kalevan toimituksen alaovelle osoitteeseen Kirkkokatu 31.
– Tarjoamme digiopastusta kolmannessa kerroksessa. Kun saavut paikalle, soita ovikelloa, niin avaamme alaoven, Laasonen neuvoo.
Digiopastukseen voi tulla, jos Kaleva Median tunnuksilla kirjautuminen tai lukuoikeuden jakaminen eivät onnistu.
Toinen digiopastaja Eelis Karjalainen kertoo pikavinkit kirjautumiseen:
– Käyttäjätunnus on sähköpostiosoite, jolla tili on luotu. Jos käyttäjätunnuksen salasana on unohtunut, päivityslinkin voi tilata kirjautumissivulta.
Jos kirjautuminen ei onnistu yhdellä sähköpostilla, vika voi olla siinä, että tilaus onkin voimassa jollain toisella sähköpostiosoitteella.
Lukuoikeuden voi jakaa kolmelle samassa taloudessa asuvalle perheenjäsenelle. Tämä onnistuu kirjautumisen jälkeen osoitteessa oma.kalevamedia.fi/tilaukset.
Järjestämme opastusta myös jatkossa. Ilmoitamme tulevista opastuksista lehdessä sekä verkkosivuillamme.
Katso tästä video-ohjeet Kalevan kirjautumiseen ja lukuoikeuksien jakamiseen
Juttua muokattu 15.1. kelo 19.58: Päivitetty ohjeita ja aikatauluja ajan tasalle
