Olen perhepalveluiden kehittämistyössä ollut etuoikeutetussa asemassa ja saanut tehdä työtä perheiden arjen tarpeiden äärellä. Useassa kunnassa toimimisen kautta olen saanut käsityksen, että palvelut eivät ole tasavertaiset eri puolilla Suomea ja erikokoisissa kunnissa.
Asiakkaiden palaute on ollut selkeä. Panostamalla riittävän varhaisessa vaiheessa ennaltaehkäisevään apuun ihmisiä kuunnellen, päästään parhaaseen ja inhimillisimpään lopputulokseen. Tämä pätee kaikissa palveluissa koskien lapsia ja nuoria, työikäisiä ja ikäihmisiä.
Varhain annetun palvelun kautta syntyy asiakasluottamus, jossa päästään yhdessä asiakkaan kanssa kartoittamaan palvelutarvetta.