Kansallisen digitukiviikon (30.8.–3.9.2021) aihepiiri liittyy läheisesti yleisen kirjaston perustehtäviin. Kirjastot tarjoavat digitukea tiloissaan sekä opastusta verkossa.
Keväällä 2020 alkanut pandemia nopeutti kehitystä. Kun kirjastot suljettiin joksikin aikaa, jäi vain digitaalinen yhteys asiakkaisiin. Tietoiskuja laadittiin verkkoon pikavauhtia.
Samana vuonna asiakkaat toden teolla löysivät eKirjaston – e-aineistojen käyttö lähes kaksinkertaistui verrattuna vuoteen 2019.