Iittalan brändiuudistus on saanut median ja ennen kaikkea sosiaalisen median tulvimaan väkeviä kannanottoja ikonisen brändin uudistuksesta. Itse asiassa suurin osa kommenteista koskee uutta logoa ja vanhasta i-logosta luopumista.
Minusta uusi logo sinällään ei ole huono, sitä on helppo päivittää jatkossa. Paluuta takaisin vanhaan i-logoon ei taida olla, se merkitsisi koko uudistuksen lässähtämistä alkuunsa.
Vähemmälle on jäänyt käsittääkseni tärkein sanoma brändiuudistuksessa. Halutaan tehdä merkittävämpi muutos. Ehkä uuden luovan johtajan lanseeraama lause "Iittala on olemassa luodakseen kulttuurillisia kokemuksia, ei pelkästään tuotteita. Se on tärkeä teema, jota meidän tulee seurata", kertoo parhaiten vaativan ja haastavan tavoitteen.
Uudistuksen yksi tavoite on nuorentaa asiakaskuntaa tai saada niistä lisää asiakkaita. Maailmalla on monia tunnettuja brändejä, jotka ovat onnistuneet laajentamaan ja nuorentamaan asiakaskuntaansa.
Julkisuudessa on mainittu muun muassa englantilainen Burberry, joka oli tunnettu esimerkiksi klassisista villakankaisista duffeleista ja huiveista. Brändin kuvio tunnistettiin ilman nimeä, kuten Iittalan vanha punainen pyöreä i-logo. Ei tarvinnut sanoa kenelle tunnus kuuluu. Se, kuinka hyvin brändin laajennus toimii Iittalan tapauksessa, jää nähtäväksi.
Huolestuttavaa minusta on, että uusi luova johtaja on nostettu haastatteluissa asemaan, jossa annetaan ymmärtää yrityksen luovuuden olevan kiinni johtajasta. Iittalan asema markkinoilla perustuu ennen kaikkea suunnittelijoihin, jotka ovat luoneet ikonisia tuotteita. Niissä näkyy luovuus. Ikävä kyllä monet myydyistä tuotteista, joiden elinikää jatketaan uusilla väreillä, ovat suomalaisen designin kultakaudelta.
Hyvältä ei myöskään kuulosta lause, jonka uusi luova johtaja jossain haastattelussa sanoo: ”Minulla on 360-näkökulma koko brändiin. Kaikki visuaalinen, jonka kuluttaja kohtaa, kulkee pöytäni kautta.”
Näin oli varmasti ainakin Armi Ratian johtaessa Marimekkoa, mutta toimiiko se Iittalan tapaisessa yrityksessä, jossa on satoja ja satoja tuotteita. Näkeekö luova johtaja kaiken pöytänsä kautta kulkevan oman visionsa läpi, ja mitä se tarkoittaa.
Uskon kyllä siihen mitä luova johtaja sanoo, kun toteaa, ettei halua tehdä kompromisseja ja yrittää miellyttää kaikkia. Se lienee monessa tapauksessa luovuuden pahimpia esteitä, liiallinen kompromissien teko.
Toivon vilpittömästi, että Fiskars ja Iittala pystyvät uudistumaan ja kehittymään, laajentamaan asiakaskuntaansa ja pitämään myös entiset asiakkaat. Vanha totuus on, että uusien asiakkaiden hankkiminen on kaikista kalleinta.
Seppo Hämäläinen
toiminut corporate brand managerina
Kerava