Lukijalta
Mielipidekirjoitus

Vastuu siirtyy te­ki­jäl­tä

Vahingon aiheuttaja ei aina olekaan vastuussa, vaan vastuussa onkin vahingon kohde.

Voi käydäkin niin, että vahinkoa ei korvata, ellei reklamaatiota ole tehty vuorokauden sisällä.

Onko kyseessä vakuutusyhtiön neuvo, vai keksikö palvelujen tuottaja sen itse?

Mieleeni tulevat ikäihmiset, jotka joutuvat käyttämään maksullisia palveluja. Palveluten tuottajia on monenlaisia, ja vastuun kantaminen vaihtelee vahinkojen sattuessa.

Kuka tarkistaa työn jäljen vaikkapa siivoustyön tai pienen remontin jälkeen välittömästi, tai viimeistään vuorokauden sisällä, ja tekee mahdollisista rikkoutumisista vahinkoilmoituksen?

Joitakin vahinkoja voi peittää, esimerkiksi huonekalujen tai laitteiden siirtelyn yhteydessä syntyneitä. Vahingon aiheuttaja ei niistä kerro vaan jättää asian sen varaan, että vahinkoa ei heti huomata.

Meille kävi juuri niin, että emme heti huomanneet vahinkoja.

Luotimme vastuulliseksi luulemaamme yritykseen. Ilmoitimme vahingoista vasta seuraavan työsuorituksen yhteydessä.

Mitään erimielisyyttä tapahtuneesta ei ollut, mutta vastuu siirtyikin meille.

On todennäköistä, että moni palvelujen käyttäjä esimerkiksi iän tai sairauden vuoksi on kykenemätön tekemään tarkastuksen.

On lukuisia esimerkkejä siitä, että tehty vahinko paljastuu vasta kuukausien kuluttua.

Hyvä kello kauas kuuluu, paha vielä kauemmas.

Palveluksia tuottavan tahon kannattaa miettiä, ottaako se sellaisen riskin, että joutuu pahan kellon äänen kantaman piiriin.


Paavo Talala
Kempele