Lukijalta
Mielipidekirjoitus

Valtion vir­ka­ko­neis­ton pal­ve­lu­vas­tuu ontuu pahasti

Hain rikosrekisteriotetta 14.8. ulkomaan viisumia varten. Ymmärrykseni mukaan normaali aika todistuksen saamiseksi on neljä työpäivää. 5.9. en ole saanut todistusta viisumia varten, enkä edes vastausta aikaisempiin kahteen sähköpostikyselyyni, joissa tiedustelen viiveen syytä.

Oikeusrekisterikeskuksen sivuilla on vain tiedote, että laitos on ruuhkautunut, mutta ei tarkempaa syytä kuinka pahasti ja mikä viiveaika on kyseessä.

Mikä vastuu on valtion virkakoneistolla toimittaa ilmoitus asiakkaalle, jos palvelu ei toimi aikaisemmin annetun palvelun tiedonannon mukaisesti? Onko palvelulla vastuuhenkilöä, jonka tulisi seurata palvelun toimintaa ja sen tehokkuutta tarpeiden mukaan.

Tärkeimmät tarinat läheltäsi joka päivä

Kaleva kertoo, mitä Pohjois-Suomessa tapahtuu ja miksi sillä on väliä. Ensimmäiset 2 kk yhteensä 9,90 €

Rajaton lukuoikeus verkkosivuilla ja sovelluksessa Näköislehdet ja arkisto Galleriat, videot ja live-lähetykset Podcastit Päivittäiset uutiset sähköpostiisi Pelit ja koulutukset Tilaajaedut