Uutissuomalainen kertoo päivystysavun neuvontanumeron olevan käytössä jo 14:ssä sairaanhoitopiirissä. Neljä sairaanhoitopiiriä on liittymässä palvelun käyttäjäksi loppuvuodesta tai ensi vuoden alkupuolella. Uutissuomalaisen mukaan palvelun ulkopuolelle on jäämässä manner-Suomessa vain Lapin sairaanhoitopiiri.
Päivystysapunumero 116 117 on tarkoitettu kiireellisiin, ei-hätätilanteisiin, erityisesti päivystysaikana. Päivystysavusta voi kysyä neuvoja äkillisiin sosiaalisiin ja terveydellisiin ongelmiin. Puhelu on soittajalle maksuton.
Päivystysavun järjestävät sairaanhoitopiirit ja sote-kuntayhtymät. Hankkeen koordinoinnista ja kehityksestä vastaa SoteDigi Oy. Puheluihin vastaa rekisteröity terveydenhuollon ammattilainen
Hätätilanteissa tulee aina ottaa yhteyttä hätänumeroon 112.
