Kolumni
Tilaajille

“Tulis sota ja tappais teidät kaikki!” - Asiakaspalvelijoiden arjessa kuulemat lauseet kauhistuttavat

Nokittelusta, uhittelusta ja suoranaisesta hyökkäämisestä on tullut jokapäiväistä. Omalle kiukulle etsitään syytä ja psykologista helpotusta itsen ulkopuolelta, viestinnän asiantuntija Katja Longhurst kirjoittaa.

Kari päätti aloittaa kuntoremontin. Korona-ajan kotona völlääminen, sekä kesän viikkoja jatkunut grillimakkarakimara, kotiin kannetulla saksalaisella laagerilla alashuuhdottuna, olivat pehmentäneet miestä. Etumukseen oli alkanut kertymään puskuria, jonka yläosaan varjoa heittivät orastavat manboobsit.

Kesän korvalla Kari vielä hellästi hiveli kumpuaan. “Huomaatko? Muodikas isävartalo”, hän virnisteli vaimolleen. Sittemmin virne väljähtyi. Hiipivä morkkis sai miehen toistelemaan ääneen peilikuvalleen: “Kaunis katsoa. Kallis kasvattaa.”