Tietoturvaohjelma esti lukijan kirjautumisen Kelan asiointipalveluun Suomi.fi-tunnistautumisen avulla. Kuvituskuva.

Kuva: Heikki Uusitalo

Kalevaan yhteyttä ottanut lukija oli kohdannut ongelmia Kelan asiointipalvelun kanssa, kun hän ei voinut kirjautua tietoturvasovellus Avastin estäessä pääsyn sivustolle. Ongelmat olivat lukijan mukaan kestäneet parin päivän ajan 10. heinäkuuta ja 13. heinäkuuta välillä.

Kelan viestinnästä kerrotaan Kalevalle, että kirjautumisongelmat ovat vaikuttaneet lähipäivien aikana myös muihin palveluihin, jotka käyttävät Suomi.fi-tunnistautumista.