Autoliiton tiepalvelutoimintaa kehitetään. Suomi on ainoa maa Länsi-Euroopassa, jossa tiepalvelun perustana on vapaaehtoisten tiepalvelumiesten auttamishalu. Vapaaehtoisuuteen perustuvan tiepalvelun rinnalle on kehitetty eurooppalaistyylinen ammattimainen tieltäpelastamispalvelu.
Kesällä käynnistynyt AL-Turva -järjestelmä tarjoaa tien päälle jääneelle autoilijalle kaikki tämän tarvitsemat palvelut, esimerkiksi korjauksen, hinauksen, majoituksen tai sijaisauton ympäri vuorokauden kaikkialla maassa.
AL-Turvaan on liittynyt jo satoja suomalaisia. Uudistuksista huolimatta perinteinen tiepalvelutoiminta ei häviä vielä mihinkään, vakuuttaa Autoliiton tiepalvelupäällikkö Lauri Lindroos.
"Tiepalvelutoiminnan rooli tulee muuttumaan. Vapaaehtoiset tiepalvelumiehet ikääntyvät ja heidän määränsä vähenee ja käytännössä apua on ollut saatavissa vain viikonloppuisin. Lisäksi palvelu on keskittynyt lähinnä tekniseen apuun. Nyt tarvitaan uutta ajattelumallia, jossa tiepalvelun pitää olla ammattimaista ja tuoda apua lähes minne tahansa kaikenlaisiin tilanteisiin", Lindroos muistuttaa. Perinteinen tiepalvelu säilyy toistaiseksi, mutta suuntaus on kehittää järjestelmää ammattimaisempaan suuntaan.
Länsi-Euroopassa on Lindroosin mukaan toimittu jo pitkään ammattimaisesti. Autojärjestöjen jäsenet saavat aina tarvitsemaansa palvelua. Olennainen osa järjestelmää on laaja yhteistyöverkosto, jossa on mukana korjaamoja, hinausliikkeitä, majoitusliikkeitä ja ammattiautoilijoita. Sama malli on tuotu Suomeen. Mukana on satoja palveluyrittäjiä ympäri maata.
"Soittamalla yhteen numeroon ja kertomalla tilanteen paikalle lähetetään oikeanlaista apua. Tilanteen mukaan paikalle voi mennä tiepalvelu, hinausauto, korjaamoauto, lukkoseppä tai vaikkapa taksi. Vian ei tarvitse olla kovinkaan kummoinen, mutta hätä voi olla siitä huolimatta suuri", Lindroos muistuttaa. Hän kertoo esimerkkitapauksen, jossa iäkkään perheen auto hajosi kesken matkan, mikä sai mukana olleen kissan hermostumaan. Paikalle lähetettiin taksi, jolla perheen äiti saattoi viedä kissaraukan kotiin.
AL-Turva on tarjolla vain Autoliiton jäsenille. Jäsenmaksun lisäksi maksettava AL-Turvan vuosimaksu on 42 euroa. Lindroosin mukaan ammattimainen palvelutoiminta merkitsee myös suurempia kustannuksia kuin perinteinen auttaminen.