
Stockmannin toimitusjohtaja Jari Latvanen herkeää hymyyn kahden ja puolen vuoden rankan työrupeaman jälkeen. Viime vuosi oli yhtiölle käänteentekevä. Painotus on siirtynyt kriisijohtamisesta asiakaspalveluun, ja Latvanen kehuu kivijalkaliikkeen yllättävän tulijat tarjoamalla ideoita.
Kuva: Mauri Ratilainen
Kun Jari Latvanen tuli Stockmannin toimitusjohtajaksi syksyllä 2019, laadun ilmentymänä tunnettu tavarataloyhtiö oli vakavissa vaikeuksissa.