Vastaus avoimeen kirjeeseen PPSHP:n johdolle (Kaleva 26.1./Lukijalta: Apuvälinekeskus tuntuu olevan pitkän matkan päässä potilaasta, loppukäyttäjästä).
Alueellisen apuvälinekeskuksen (AAK) vastuulla ovat koko Pohjois-Pohjanmaan maakunnan väestön erikoissairaanhoidon apuvälineet. Lisäksi AAK vastaa Oulun ja ympäristökuntien väestön perusterveydenhuollon apuvälineistä. Vuonna 2020 AAK hoiti yli 14 500 potilaskäyntiä.
Perustason apuvälineet lainataan ilman ajanvarausta apuvälinelainaamosta, mutta lukuisat apuvälineet vaativat lähetteen sekä ajanvarauskäynnin. Apuvälineiden valinta ja luovutus perustuvat aina potilaan toimintakyvyn arviointiin.
Ajanvarauksella tulevien potilaiden kiireellisyys määritellään tapauskohtaisesti PPSHP:n kriteerien mukaisesti.